Lite snabba fakta om John
Namn: John Severin
Ålder: 37 år
Bor: I Gamla Herrgården i Falun med sambo och dotter
Aktuell: Ny på jobbet sedan en dryg vecka tillbaka
Vad gjorde du innan du började på Dalarna Digital?
Jag är i grunden utbildad ekonom men har spenderat de senaste tio åren (vilket är majoriteten av mitt yrkesliv) på media- och kommunikationsbyrån OMD. OMD är den enskilt största byrån inom världens största mediebyrånätverk Omnicom Media, med ett hundratal anställda i Sverige, flera tusen globalt och en lång rad av såväl Sveriges som världens största varumärken på kundlistan.
Genom åren har jag haft många roller – från specialist inom paid media, till affärsutvecklare och kundansvarig – men de sista två-tre åren var jag ansvarig för strategi och new business. I den rollen hade jag ett övergripande ansvar för att formulera och paketera vårt strategiska erbjudande (med fokus på varumärkes- och mediastrategi), jobba aktivt som strategiskt ansvarig på flertalet kunder, samt ansvara för new business (i praktiken pitch och upphandling mot nya kunder).
Jag har under åren haft förmånen att jobba med allt ifrån svenska storvarumärken som Svenska Spel, Klarna, Postnord och Vattenfall, till globala jättar som Disney, Carlsberg och L’Oréal.
Vad är din roll på Dalarna Digital och vad kommer du kunna bidra med?
Jag kommer att gå in i rollen som Senior Business & Strategy Lead. I rollen ingår dels kundansvar för utvalda nyckelkunder, dels att aktivt arbeta med att utveckla och förädla Dalarna Digitals kunderbjudande och skapa nya affärsmöjligheter.
Givet min bakgrund kommer en naturlig del i detta ligga i att stärka upp DD:s digitala spjutspets med ett bredare varumärkes- och affärsstrategiskt perspektiv ut mot kund. Men en lika central del i rollen är att, tillsammans med det övriga teamet, säkerställa att vi lever i takt med vår nutid. Här gäller det att kunna hålla två bollar i luften samtidigt: å ena sidan blir agentisk AI, vibe coding och autonoma system en central del i att framtidssäkra vår och våra kunders affär.
Å den andra blir vikten av kundrelation, mänsklig intuition och känsla fortsatt helt avgörande. Jag tror och hoppas att jag har en förmåga att se potentialen i den här typen av ganska komplexa processer och ambitionen är såklart att hitta sätt att applicera det i vår verksamhet på ett sätt som både framtidssäkrar vårt erbjudande och maximerar värdet för våra kunder.
Vad fick dig att söka dig till Dalarna Digital?
En kombination av många saker, men mer än något fastnade jag för Daniel som person och hans förhållningssätt till att driva företag. Vi träffades av en slump i ett privat sammanhang för några månader sedan och jag gillade hans energi direkt. När det var dags att söka sig vidare och vi började snacka jobb tror jag att vi båda kände relativt omgående att vi klickade väldigt bra även där och att vi skulle kunna komplettera varandra bra.
Sen finns det såklart rent yrkesmässiga aspekter som också känns spännande. Jag kommer ju från en “storbolagskontext” både vad gäller tidigare arbetsgivare och deras typkund, så jag ser väldigt mycket fram emot att få jobba mer lokalt, kundnära och att ta ett lite bredare grepp om kundens utmaningar än vad jag kanske gjort tidigare när jag var en del av ett större maskineri.
Under mina första veckor har det också blivit uppenbart hur snabbrörligt DD är i jämförelse med den typen av stora bolag jag normalt rört mig kring. När jag nu delar skrivbord med riktigt vassa kodare (vilket är nytt för mig) blir det också uppenbart att det går att “bygga bilen medan den rullar” och den innovationstakt som jag upplevt här är en helt ny nivå mot var jag är van vid. Utan att säga för mycket kan jag hinta om att vi redan nu har väldigt (!) spännande grejor på gång som gått från ax till limpa på bara några veckor!
Vilken varumärkesstrategi tycker du är mest underskattad just nu – och varför?
Det finns en enorm underskattning i näringslivet generellt kopplat till just själva värdet av att jobba med varumärkesstrategi över huvud taget. Det finns spaltmil med forskning (såväl som faktiska börskurser, kolla bara på varumärkesstyrkan i merparten av Sveriges och världens största bolag) som alla säger att varumärket är en helt central del i att driva tillväxt. Samtidigt förlitar sig många företag (för att inte rent av säga de flesta) helt på att deras produkt eller tjänst enkom kommer räcka för att generera tillväxt över tid. Där går många bort sig och jag tror att alla, undantagslöst, gynnas långsiktigt av att ta ett rejält strategiskt grepp kring varumärket.
Det här gäller inte minst i en tid där AI:s framfart kommer öka såväl produktivitet som konkurrens inom många branscher; när “alla kan göra allt” kommer de med ett starkt och autentiskt varumärke stå bäst rustade i det allt hårdare slaget om kundens förtroende. För AI och disruptiv innovation till trots – de allra flesta fattar fortfarande beslut på emotionella snarare än rationella grunder, vilket är lätt att glömma i jakten på teknisk spets och kortsiktiga vinster..
Om du fick ta över ett varumärke i en vecka, vilket skulle du välja och vad hade du gjort?
The North Face eller Black Diamond! Dels för att jag som passionerad klättrare älskar deras produkter, men också för att jag tycker att de gör ett fantastiskt jobb med hur de jobbar med varumärkesbyggande som en central del i att driva affären framåt. De är båda mästare på storytelling och på att använda ambassadörer för att bygga varumärke och trovärdighet kring sina produkter. Kolla till exempel på kortfilmen när Alex Honnold bestiger El Sendero Luminoso – en riktig masterclass i kraftfull storytelling:
https://www.youtube.com/watch?v=Phl82D57P58
Om jag fick sätta på mig marknadschefshatten under en vecka hade jag gärna spenderat den i Yosemite med att filma en liknande produktion!
Vad är den vanligaste missen företag gör när de jobbar med new business?
Jag tror att många förlitar sig för mycket på att produkten eller tjänsten de erbjuder i sig ska göra jobbet, men med väldigt få undantag finns det sannolikt en konkurrent med ett likvärdigt erbjudande.
Efter +10 år på byrå och otaliga pitcher är min erfarenhet att det nästan undantagslöst är relationen och “människorna bakom leveransen” som fäller avgörandet. Med andra ord – relation och förtroendekapital är allt för att vinna nya och växa existerande kunder. Den bilden vet jag delas av resten av gänget på DD, vilket känns som en bra grundplåt för att vi ska fortsätta göra bra saker framåt!
Vilken trend inom affärsutveckling eller marknad tycker du är viktigast att hålla koll på just nu?
Svaret på den frågan är såklart givet: AI. Mångas spontana tanke är säkert att det är för att det är “häftigt och spännande” med buzz-words som vibe coding, multimodal AI och GEO. Förvisso sant det också, men jag tänker främst ur ett större perspektiv. Det jag ser att AI just nu gör bortom trenddragningar och miljarduppköp är att det demokratiserar en lång rad tjänster och processer som tidigare var förbehållna en begränsad skara med tillräckligt stor plånbok.
Trösklarna för att till exempel bygga en attraktiv och vinstgenererande digital närvaro har minskat enormt jämfört med för bara något år sedan och det låter en helt ny typ av företag ta plats i det digitala rummet. I takt med att instegskostnaderna minskar har i teorin en frisörsalong i Rättvik samma förutsättningar som vilket storbolag som helst att bli framgångsrikt i det digitala rummet. För att lyckas krävs dock såklart fortfarande en stark förståelse för affär och varumärke, teknisk grundkompetens och en solid teknisk infrastruktur. Med andra ord; ditt “hur?” kommer i hög utsträckning gå att ersättas med AI, men ditt “varför?” förblir mänskligt i allra högsta grad.
Från ett personligt och mer existentiellt perspektiv tycker jag att det är en otroligt spännande utveckling eftersom det förhoppningsvis kommer ge fler lokala och mindre företag möjligheten att fortsätta vara konkurrenskraftiga, vilket i förlängningen bidrar till ett Dalarna som även i framtiden är en bra plats att bo, leva och växa i.
Har du någon “go-to”-metod när du snabbt ska förstå en ny kund eller marknad?
Självklart finns det ett stort värde i klassisk “desktop research” – från att försöka förstå en bransch utifrån trendrapporter, branschnyheter och makroindikatorer, till att grotta ner mig på djupet genom ex. kundens egna sajt, årsredovisningar eller annan relevant data. Just den här typen av research är ett bra exempel på var jag själv ser att användningen av AI har blivit en ovärderlig assistent i mitt dagliga arbete.
Något som jag också ser som en självklarhet, men som jag tror alltför ofta förbises, är att för att förstå affären måste du förstå målgruppen; vilka är de som köper produkten/tjänsten, vilka drivkrafter ligger till grund för ett köpbeslut, vilka miljöer rör de sig i (digitalt och fysiskt) och vilka typer av budskap är de mest mottagliga för?
Men, at the end of the day är självklart kundens egna perspektiv och behov som är den kanske enskilt viktigaste källan till insikt. Jag vågar dock sticka ut hakan och säga att kunden inte alltid har rätt, eller åtminstone att de inte nödvändigtvis själva vet vad de faktiskt behöver. Jag har dock stor respekt för individens bransch-, företags- och produktkännedom och tror att samarbete och dialog är helt centralt för att göra bra saker tillsammans.
Nördfråga: Vilket case (kampanj/strategi) återkommer du till när du vill inspireras?
Jag har själv haft förmånen att jobba med många stora varumärken genom åren, där några sticker ut lite extra. Klarna är ett exempel – sjukt inspirerande hur de redan från början såg varumärket som en central del av sin affärsstrategi. Deras numera klassiska “Smooth Dogg”-kampanj (där de anlitade Snoop Dogg som varumärkesambassadör) var sannolikt en av de mest påkostade, men också affärsmässigt mest framgångsrika kampanjerna i svensk modern marknadsföringshistoria. De automatiserade många interna processer med hjälp av AI redan för flera år sedan. McDonald’s är ett annat exempel på ett varumärke som över tid förflyttat sig från extremt produktfokuserad och taktisk kommunikation, till mer varumärkesbyggande och syftesdriven storytelling. Gemensamt för båda är att de vågat låta varumärket vara dragloket på resan mot ökad affärstillväxt och att tillväxten inte låtit vänta på sig.
Sett ur ett mer lokalt perspektiv finns många exempel på Dala-bolag som gjort det riktigt bra; Morakniv och Falu Rödfärg som över tid lyckats positionera sig som lika självklara inslag i den svenska folksjälen som sill på midsommar (få varumärken har för övrigt lyckats med konststycket att bli substantiv i det dagliga vokabuläret, de är där uppe tillsammans med Post-It, Frigolit och några till). Restaurang Rökbacken, som byggt en grym business och position utifrån hur de själva vill att en restaurangupplevelse ska vara, utan någon hänsyn till vad andra tycker. Sacci, som på ett framåtlutat och inspirerande sätt skapat ett modernt och innovativt varumärke, utan att överskugga sin stolta historia. Det finns såklart många, många fler..
Några avslutande ord?
Det känns superkul att äntligen vara på plats hos DD och jag ser fram emot att träffa så många av våra kunder som möjligt den närmsta tiden! Som relativt ny i stan kan ni räkna med att jag kommer dyka upp på diverse nätverksträffar och events framöver så tveka inte att hugga tag i mig om ni vill snacka trender, marknadsföring eller få lite nya perspektiv på hur ni kan lyfta ert varumärke till nästa nivå (jag är den långa killen med mustasch och keps..).
