E-postmarknadsföring, eller nyhetsbrev som det också kallas, är enligt Fields & Binets studie det absolut effektivaste mediet för försäljningsdrivande kampanjer. Mottagarna av e-post från ert företag känner till er och är med andra ord lite mer redo att göra affärer med er. Många är kanske redan era kunder, eller intresserade av att bli det? De kanske bara har glömt bort er, eller väntar på det speciella erbjudandet? För det är bara att inse – de som prenumererar på ert nyhetsbrev eller är med i kundklubbar, gör det inte för kärleks skull. De förväntar sig ett erbjudande.
Men sen då? Hur får du mottagarna att läsa ditt nyhetsbrev? Här är några tips.
Använd en bra tjänst
Första hindret mellan dig och dina kunder är spamfiltret. Det gäller att komma förbi det. Med en bra tjänst som t ex Postman av Paloma så får du den hjälp du behöver för att i mesta möjliga mån komma förbi detta första hinder.
”Överskatta aldrig mottagarens tid och intresse…”
Gör en snygg mall
Gör, eller välj, en bra mall i din valda tjänst. Se till att få logga och kontaktuppgifter med. Och givetvis avregistreringsknappen. Mallen ska helst inte ha utrymme för fler än tre ”artiklar”. Överskatta aldrig mottagarens tid och intresse.
Följ lagen (GDPR)
Måste du ha samtycke för Nyhetsbrev enligt GDPR? Nej, men du ska kunna motivera genom intresseavvägning varför kunden har intresse för informationen. Du har även tydliga krav på att det skall vara enkelt att göra en opt-out när du kommunicerar, alltså att mottagaren lätt kan avregistrera sig för nyhetsbrevet. Att sträva after att bygga all marknadsföring på ett välgrundat samtycke är dock alltid en god princip. Därför kan det vara bra att låta nyhetsbrev ingå i er sekretesspolicy som besökare på din webbplats enligt gällande lag ska godkänna (GDPR).
Segmentera
Ha gärna fler adressregister. I alla fall ett för kunder och ett annat för ”intressenter”. Och se till att uppdatera dessa när en intressent blir en kund. Varför? Well…om inte annat ska du aldrig skicka nykundserbjudanden till befintliga. Alla vill göra ett klipp. Ingen vill ha missat ett.
”…målet nått. Läsaren är på din webbplats…”
Skriv kort och koncist
Ha inte fler än tre artiklar per nyhetsbrev. Och skriv inga långa utlägg tack. Två till fem meningar där du börjar med det viktigaste och lägg sen till en bild. Lägg en ”läs mer” knapp som skickar läsaren till…
…bloggen
Du vill att läsarna ska komma till din webbplats och beställa, eller hur? Se till då att skriva om erbjudandet, produkten eller nyheten på bloggen först. Du kommer snart se att bloggen är origo i din kommunikation. Se till att det finns länkar och beställa knappar synliga för de som läser ditt inlägg. För nu är faktiskt målet nått. Läsaren är på din webbplats.
”…bloggen är origo i din kommunikation.”
Skriv om vad folk vill läsa
Till sist, kom ihåg att det finns andra saker än era produkter och tjänster. Tänk ett tag. Vilka skriver jag till? Vad skulle de vilja läsa om? Kanske finns det klipp på YouTube de skulle uppskatta att titta på? Eller nåt program på SVT eller Sveriges Radio? Kanske har du ett bloggtips? Ge läsarna läsvärde i första hand. Allt annat kommer i andra hand.
Kedjan då
Så här ser det alltså ut:
- Börja med att skriva om erbjudandet eller den spännande nyheten på bloggen.
- Samla två blogginlägg och gärna också en extern länk i ditt nyhetsbrev.
- Se till att få en trevlig blandning av intressanta saker och bra erbjudanden i din mall.
- Gör ett utskick med den adresslista som det passar.
Följ upp
Titta på statistiken för hur många som öppnar och klickar. Är det fler än 4% som öppnar har du gjort ett bra jobb. Är det färre än 0,5% avhopp är du på ämnen som intresserar målgruppen. Repetera. Bli bättre. Och kom ihåg de inläggen du har på bloggen, de kan du dela på er sida på Facebook och/eller LinkedIn. För ni har väl sidor där?
Marcus Hanser
CEO, Dalarna Digital
